باختصار: تحقّق من المكتب في سجل المكاتب المرخصة المنشور على موقع وزارة العمل، واقرأ خانة الحالة لا الاسم فقط — فالسجل يميّز بين المكتب الفعّال والموقوف. قارن الاسم المسجل والعنوان والرقم الوطني للمنشأة بما يقوله لك المكتب.
التحقق من الترخيص هو أرخص إجراء وقائي متاح لك، ولا يستغرق أكثر من دقيقتين. وهو الإجراء الذي يفصل بين التعامل مع جهة خاضعة للرقابة وجهة لا يمكن الشكوى عليها.
السجل الرسمي
تنشر وزارة العمل سجلاً علنياً للمكاتب المرخّصة، ويتضمن لكل مكتب:
- رقم المكتب
- اسم المنشأة
- صاحب العمل
- العنوان
- الرقم الوطني للمنشأة
- حالة الترخيص
اقرأ خانة الحالة، لا الاسم فقط
الخطأ الشائع أن يكتفي الشخص برؤية اسم المكتب في السجل. لكن السجل يسجّل حالات مختلفة: مكاتب حالتها «فعال»، وأخرى مسجلة بحالة توقف مثل «موقوف لانتهاء الترخيص/رفع كفالة».
وجود الاسم يعني أن المكتب معروف للوزارة. حالة «فعال» هي التي تعني أنه يعمل الآن.
قارن ما يقوله المكتب بما يقوله السجل
اطلب من المكتب اسم المنشأة كما هو مسجل رسمياً، ثم ابحث عنه في السجل وقارن:
- هل الاسم الرسمي مطابق؟
- هل العنوان مطابق لمكان المكتب فعلاً؟
- هل الرقم الوطني للمنشأة مذكور ويطابق ما زوّدك به؟
- ما حالة الترخيص اليوم؟
الاختلاف بين الاسم التجاري المعروض على اللافتة والاسم المسجل ليس بالضرورة مشكلة، لكنه سؤال يستحق إجابة واضحة.
الترخيص شيء والتسجيل شيء آخر
ترخيص الاستقدام يصدر عن وزارة العمل وله شروط ووثائق محددة تنشرها الوزارة في دليل الوثائق والإجراءات المطلوبة لترخيص مكاتب الاستقدام. أما تسجيل المنشأة فمسار مستقل لدى جهة التسجيل المختصة.
المكتب الجاد يستطيع أن يريك الاثنين. راجع تراخيصنا ووثائقنا لترى كيف يبدو ذلك عملياً.
علامات تستحق التوقف عندها
- رفض إعطاء اسم المنشأة المسجل أو الرقم الوطني للمنشأة.
- طلب مبالغ لا يوضَّح سندها، مع أن كلفة الاستقدام محددة بقرار وزاري.
- وعود قاطعة بمدة وصول محددة، مع أن الإجراءات تمر بجهات متعددة وبلد المصدر.
- ضغط لإنهاء الدفع قبل توقيع عقد واضح.
- عدم وجود عنوان ثابت يمكن زيارته.
إذا اكتشفت أن المكتب غير مرخص
توجد قنوات رسمية لتقديم الشكاوى العمالية، بما فيها ما يتعلق بالعاملين في المنازل. راجع كيف تقدّم شكوى.