علاقة عمل ناجحة تحتاج أن يعرف الطرفان حقوقهما. وضوح ذلك من البداية يقلّل الخلافات التي تكلّف الأسرة والعاملة والمكتب معاً.

الإطار النظامي

ينظّم عمل العاملين في المنازل في الأردن نظام العاملين في المنازل وطهاتها وبستانييها ومن في حكمهم رقم (90) لسنة 2009، وقد طرأت عليه تعديلات لاحقة، من أبرزها نظام رقم (11) لسنة 2013 ونظام رقم (64) لسنة 2020.

عند أي تعارض بين نص قديم وتعديل لاحق، فالتعديل اللاحق هو الذي يسري.

المجالات التي ينظمها الإطار

  • العقد وعلاقة العمل.
  • الأجر ودفعه.
  • ظروف العمل والراحة.
  • السكن والطعام.
  • الرعاية الصحية والتأمين.
  • إنهاء العلاقة.
  • الوثائق الشخصية.
  • سبل الشكوى.

تفاصيل كل بند ترد في نصوص النظام وتعديلاته، ونشرح لعملائنا ما ينطبق على حالتهم تحديداً عند إعداد العقد.

الحماية من الاستغلال

توجد في الأردن منظومة لمكافحة الاتجار بالبشر تشرف عليها لجنة وطنية، ولها آلية إحالة وطنية وإجراءات عمل موحدة للتعامل مع الحالات. راجع الحماية من الاستغلال.

الشكاوى

توفّر وزارة العمل منصة للشكاوى العمالية وشكاوى العاملين في المنازل ضمن دليل خدماتها. هذه قناة متاحة للعاملة كما هي متاحة لصاحب المنزل.

ملاحظة على الضمان الاجتماعي

تغطية العاملين في المنازل بالضمان الاجتماعي مسألة تحتاج تحققاً مباشراً من المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، وهي الجهة المخوّلة بالإجابة عنها.